구글 크롬 브라우저 접속시 사이트에 정상접속되지 않는다는 내용이 있습니다.
구글 웹마스터툴에서 사이트 추가하여 처리할 수 있는 건으로 쇼핑몰 운영에 참고하시기 바랍니다.
자세한 내용은 아래를 참조해주세요.
크롬에서 사이트에 접속시 정상접속되지 않을 경우 다음처럼 사이트 추가하여 해결할 수 있습니다.
1. 문제가 되는 사이트의 악성코드를 확인하여 제거한다.
- 구글에서 제공하는 URL에 도메인을 붙여 문제가 되는 코드를 확인하여 제거합니다.
- 아래의 URL을 복사하여 도메인 주소에 업체가 관리하는 도메인을 입력하여 크롬 브라우저에서 엽니다. [도메인 확인 바로가기]
http://safebrowsing.clients.google.com/safebrowsing/diagnostic?site=도메인주소
2. 구글 웹마스터툴 페이지에 로그인한다.
- 구글 웹마스터툴 페이지에 로그인하여 도메인을 입력 후 '사이트 추가' 를 클릭합니다. [구글 웹마스터툴 바로가기]
3. 처리방법을 확인하여 설명대로 처리한다.
1) 권장방법 : HTML파일 업로드로 등록합니다.
① HTML파일을 다운로드 합니다.
② 해당 도메인에 인증파일을 업로드합니다. (FTP 최상위 위치에 업로드 하시면 됩니다.캡쳐화면 참조)
③ 안내해준 URL을 클릭합니다.
④ 확인을 클릭합니다.
2) 대체방법 : HTML태그를 선택하여 등록합니다.
① 메타태크를 복사합니다.
② 스마트디자인 메인레이아웃 (main.html)의 <head> 섹션에 입력합니다.
③ 확인을 클릭합니다.
4. 추가 도메인이 있을경우 상위 1번~3번을 반복하여 등록합니다.
- 웹마스터툴 계정에 접속하여 우측의 '사이트 추가' 버튼을 클릭하여 등록합니다.
5. 웹마스터툴에서 감지하는 악성코드를 삭제합니다.
- 웹마스터툴 계정의 '보안문제' 에서 추가로 감지되는 악성코드를 확인하여 삭제합니다. [구글 보안문제 메뉴 바로가기]
6. 그 밖의 추가 안내사항입니다.
1) 웹마스터툴 '사이트 추가' 및 '악성코드 삭제' 이후 구글 검색시 정상접속 안될 경우
- 도메인 주소로 접속시 정상으로 나오나, 구글 검색을 통해 접속시 정상접속이 안될 수 있습니다.
- 구글 본사의 정책으로 빠르면 당일처리도 되지만 간혹 1~2주가량이 소요되기도 합니다.
2) 도메인별로 정상 연결되는 것도 있고 정상 연결이 아직 안되는것도 있을 경우
- 캐시를 타기 때문에 캐시 삭제 후 연결해 보셔야 하고, 구글자체의 정책대로 연결해주고 있어 대기해야 합니다.
3) 사무실에서는 도메인이 연결되는데, 고객은 악성점검 페이지가 뜬다고 하는 경우
- 구글은 캐쉬정책을 가지고 있어 지역, 시간에 따라 매우 편차가 있습니다.
4) 구글의 점검 및 조치기간에 대해서
- 구글 본사의 정책으로 당사에서는 기간에 대한 확인이 어렵습니다. 빠르면 당일처리도 되지만 간혹 1~2주가량이 소요되기도 합니다.
